Na Asian Forever, cada produto é feito com o maior cuidado possível. Mas se algo não sair como esperado, a gente garante o seu direito de troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem violação da embalagem original e com todos os acessórios que vieram junto (se houver).
Importante:
Por se tratarem de produtos personalizados e sob encomenda, as trocas por arrependimento ou mudança de opinião não são aceitas, apenas nos casos de defeito de fabricação, erro na estampa, material danificado ou envio incorreto.
Caso o problema tenha sido nosso, o custo de reenvio fica 100% por nossa conta.
Como solicitar:
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com:
Seu nome completo
Número do pedido
Foto do produto e descrição do ocorrido
Nosso time vai analisar o caso e orientar o processo da troca ou devolução.
